Política de reembolso

Garantía de devolución de 30 días
En Herbalife, respaldamos la calidad y frescura de nuestros productos de nutrición y cuidado personal. Si no estás completamente satisfecho con un producto comprado directamente a Herbalife o a través de un Distribuidor Independiente de Herbalife, puedes devolverlo dentro de los 30 días siguientes a su recepción para obtener un reembolso completo o un cambio. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros para recibir un Formulario de reembolso al cliente, y envía el formulario cumplimentado junto con el producto a la dirección que te proporcionaremos.

Política de cambio de productos
Si deseas cambiar un producto de nutrición o cuidado personal, puedes hacerlo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Simplemente ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar el cambio. También reembolsaremos los gastos de envío de la devolución.

Productos dañados o defectuosos
Si el producto que has recibido está dañado o presenta algún defecto, puedes solicitar un reemplazo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Ponte en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución. Cubriremos tanto los gastos de envío para devolvernos el producto defectuoso como los gastos de envío del producto de reemplazo.

Envíos de devoluciones perdidos o robados
Herbalife no se hace responsable de los envíos de devolución que se pierdan o sean robados. Recomendamos encarecidamente utilizar métodos de envío que incluyan seguro, seguimiento y confirmación de entrega para garantizar la devolución segura de tu producto.

Tiempo de procesamiento de devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones y los cambios normalmente se procesan en un plazo de dos días laborables después de que el almacén de Herbalife haya recibido los productos devueltos. No obstante, ten en cuenta que puede producirse un retraso entre el momento en que la devolución se entrega en el almacén y el momento en que se nos notifica oficialmente su recepción.